OS FUNCIONÁRIOS SÃO AS VERDADEIRAS “ESTRELAS” DA SUA EMPRESA
Capacitação e Avaliação Pessoal tem se tornado palavras chaves nos negócios do mundo atual.
Video Stars™ é uma ferramenta única que te fornece a habilidade de capacitar seus funcionários, permitindo-os se auto avaliarem usando o vídeo.
Video Stars™ é o primeiro programa de treinamento em vídeo em tempo real, desenhado para capturar suas experiências de vendas e serviços aos clientes. Nossos altamente treinados “escoteiros do vídeo” usam câmeras escondidas para filmar as interações com seus funcionários. Verdadeiras filmagens validam as técnicas de vendas e serviços utilizadas por seus funcionários. Usados em conjunto com a metodologia de treinamento Video Stars™, você pode criar a oportunidade para seus funcionários da linha de frente para desenvolverem seu próprio planejamento de modificação comportamental. O resultado final: aumento da produtividade, vendas e habilidades dos funcionários no trato aos clientes.
Incluem os seguintes benefícios
O Processo On-line:
- Desenvolvimento de Pesquisas Costumizadas: desenho e conteúdo baseados em seus objetivos e necessidades
- Teste Beta: um questionário pronto é primeiramente programado em um formato de roteiro usando nosso próprio software e então lançado em nosso servidor para testes
- Personalização: pesquisas costumizadas são personalizadas de tal forma que a identidade corporativa do cliente é mantida sem costuras ou remendos com o processo de coleta de dados
- Implementação/Notificação: a pesquisa é ativada para coleta de dados, links são providenciadas aos clientes para anúncios nos websites das empresas e/ou convites via e-mail são enviados para os consumidores do cliente
- Coleta de Dados: respostas ao questionário são diretamente entradas e armazenadas em um arquivo criptografado em nosso servidor
- Relatórios: relatórios podem ser gerados em tempo real, em intervalos regulares (diariamente, semanalmente), e/ou logo após término de um projeto de pesquisa.
Benefícios do programa:
- Treinamento pessoal em vídeo transcende barreiras culturais e de aprendizado de gerações
- Os funcionários de hoje podem ser treinados mais efetivamente através de métodos visuais
- Avaliação Pessoal ameniza os desafios e confrontações com a gerência, aumentando assim a moral dos funcionários
- Os “Planos de Ações” da Avaliação Pessoal permitem ajustes imediatos pelos funcionários, aumentando a performance
- Dá validade a investimentos em treinamentos já existentes, reinforça treinamentos anteriores ou clarifica a necessidade para ajustes no treinamento
- Exemplos de funcionários com ótima performance podem se tornar fitas de treinamento futuro, fornecendo experiência real; autêntico treinamento para recém contratados
- Aumento de vendas e produtividade e habilidades na entrega do serviço assegura a satisfação do cliente e uma saudável lucratividade
OPÇÕES ADICIONAIS DE PROGRAMAS:
Seminários de Treinamento para os Diretores – Fornece teinamento para os gerentes em como utilizar efetivamente as fitas do Video Stars™ de forma positiva e produtiva
Facilitador de Terceiros – Nossos treinados profissionais irão conduzir a seção de avaliação entre os gerentes e funcionários
Gabaritos de avaliação pessoal costumizada – para atender suas necessidades operacionais e de treinamento
Video Stars ™ é fornecido pela Video Eyes, LLC, uma empresa afiliada da Bare Associates International, Inc. Convidamos você a ler sobre os equipamentos e técnicas que usamos para criar um “teste de tela” em tempo real dos seus funcionários em ação, e como você pode usar esta ferramenta como um método positivo para os seus funcionários medirem o sucesso deles mesmos. Ao visitar o site da Video Eyes , por favor tenha certeza de visualizar nossos modelos de vídeos de diferentes indústrias.
